Поиск по статьям и
новостям

  
ipad
Подписка
vote
megapolis
Говорит Москва
Информационный центр Правительства Москвы
aura
lazer
ofshoram

Номер от 29 мая 2012 года

Клиент всегда неправ

Почему банкам денег жалко

Ирена ТАТОНОВА

Недолго длилась радость потребителей - держателей банковских карт. По закону с нового года банки будут обязаны в случаях спорного списания средств со счета клиента (иначе говоря, если мошенники хитроумно украли деньги с вашей пластиковой карты) возвращать деньги хозяину в течение суток. Однако банки вовсю стараются изменить еще не вступившую в действие норму, удлинив срок "расплаты".

Держатели пластиковых карт в последнее время все чаще сталкиваются с ситуацией, когда с их счетов снимаются и малые, и немалые суммы. Доказать банку свою невиновность возможным не представляется практически никогда. Сколько было таких случаев на слуху даже у автора этих строк! Например, одна из коллег долго пыталась доказать банку, что не могла она снимать, к примеру, по 8 (!) рублей со своего счета. Это скорее всего была проверка мошенников на безопасную возможность отхватить кусок и посолидней, проверка связи, так сказать. Потом аферисты и поживились здесь должным образом, на горе хозяину карты. И никакие переговоры с банком ни к чему не привели. Так было и еще в одном случае, когда руководство нашей организации даже направляло письмо в банк, становясь, таким образом, гарантом того, что клиент никак не мог снять со своей карты определенные суммы, а потом предъявлять банку претензии. Ничего не помогло. И таких ситуаций оказалось достаточное количество, чтобы власти решили на законодательном уровне (закон "О национальной платежной системе" частично вступил в силу еще в прошлом году) обязать банки возвращать в течение суток деньги клиентам, если те уверяют, что они в данных конкретных случаях денег с карточки не снимали.

Если мошенники списали деньги с карточки держателя без его ведома, клиент должен поставить об этом в известность свой банк (не позднее, чем через день после уведомления о совершении операции). После чего ответственность за несанкционированное списание средств несет уже банк: он обязан возместить клиенту потерянную после несанкционированной операции сумму. Вот тут-то и начинается...

У нас почему-то клиент всегда неправ. Так к потребителям зачастую относятся и в магазинах, и в поликлиниках, и в госучреждениях, и в банках. Дескать, сами виноваты. Вот и банковские представители начинают с нами длительные переговоры. Типа, может вы забыли, что снимали в такой-то день и час деньги с карточки? Может, вы в ресторане пообедали, расплатились "пластиком" и запамятовали? А вдруг это ваши родственники знают ПИН-код и забрали ваши кровные? А может, вы, снимая деньги с карточки, вели себя халатно и не шикнули на дядьку, который подсматривал ПИН-код из-за вашей спины?

Далее...

Груз-14

Придется ли "новым" москвичам затягивать пояса через полтора года?

Никита МИТРОХИН

"Без меня меня женили" - именно это выражение как нельзя лучше подходит для определения "новых" москвичей, которые даже и не догадываются, что скоро зарабатывать им придется по московским меркам. А что же поделать? Жизнь в столице - дорогая штука.

Чиновники не устают повторять, какая прекрасная жизнь начнется в скором времени на присоединенных территориях. Недавно вон даже внесли поправки в столичное законодательство - обновили документы "О земельном налоге" и "О ставках налога на имущество физических лиц". Согласно подкорректированным бумагам, люди в "новой Москве" будут по-прежнему платить налоги на землю по более низким, областным, расценкам. Правда, только полтора года. В 2014-м суммы вырастут до московских стандартов. Таким образом, получается, что владельцы десяти соток на Арбате и в каком-нибудь Кокошкине будут платить одну и ту же сумму. Потянут ли последние такой "груз-14"?

Примечательно, что прямо о том, что будет ждать через эти полтора года "новомосквичей", власти прессе не сообщили, и чтобы выяснить, сколько же придется платить людям на расширенных территориях, редакции газеты пришлось поднапрячься: в пресс-службу столичной гор-администрации пришлось три раза отправлять письменный запрос и добиваться ответа почти три недели. Оперативно, не правда ли?

Полученный ценой неимоверных усилий ответ гласил: "На эти 1,5 года устанавливается переходный период так называемой мягкой адаптации, в течение которого доходы жителей присоединяемых территорий достигнут московских стандартов", а дальше они уже начнут платить за ЖКХ по столичным тарифам. Как уверяют власти, сейчас среднестатистический горожанин получает 43586 рублей. К 2014 году сумма должна увеличиться до 54 тысяч. Замечательно, но только тарифы-то тоже не стоят на месте - скачут, как одурелые, и все вверх и вверх. Да и не совсем понятно, благодаря чему люди начнут столько получать? Равно как и непонятно, с чего чиновники взяли эту сумму в 43 тысячи. Даже общаясь со своими знакомыми и друзьями, работниками МЧС, полиции и врачами, я часто слышу жалобы на зарплату - мол, в месяц выходит в лучшем случае тридцадка, а на это прожить сложно, особенно, если семью кормишь. Видимо, статисты опять вывели "среднюю температуру по больнице" - просто посчитали доходы всех москвичей, включая миллиардеров и бесчисленных сонмов чиновников, а потом поделили сумму на количество москвичей...

Далее...

Факты глядят обществу в глаза

Олег СУЛТАНОВ

После формирования нового состава правительства России наши и многие зарубежные политологи словно соревнуются в самых невероятных прогнозах эффективности назначенного В. Путиным кабинета министров. Наиболее "обеспокоенные" будущим страны аналитики прямо-таки стонут: история повторяется, в обойму высшего чиновничества вбиты не профессионалы, а вновь верные Кремлю люди!

Так ли это? Надо прежде всего ясно понять, чем в сущности обеспокоены критически настроенные к возглавленному Дмитрием Медведевым правительству оппоненты.

Во-первых, история никогда не повторяется, и все в нынешней России обстоит теперь в корне по-иному, чем в начале ХХI века, когда государство возглавил кадровый сотрудник спецслужбы. Сейчас нам в глаза глядят совсем иные факты, от которых зависит благополучие или прозябание нашей страны: и цены на углеводороды другие, и политическая обстановка в мире мало схожа с начальным периодом нашей и американской борьбы с международным терроризмом. И, пожалуй, самое сейчас бессмысленное дело во внешней и внутренней политике - убегать от этих фактов, не рассматривать их как динамическую смену важных позиций в государственно-общественных отношениях. В то же время невозможно отрицать, что эти отношения между РФ и ее основными партнерами на международной арене и ныне раздираются острыми противоречиями, которые порой носят даже драматический характер. Взять хотя бы проблему противоракетной обороны, которой американцы собираются защищаться от мифических восточных агрессоров. А сколько ныне обнародуется США и РФ громких взаимных упреков в том, что власти наших государств жестко относятся к митингующим гражданам! Продолжают активно работать и разведки, выискивая чужие секреты, тайно вмешиваясь во внутреннюю жизнь "стратегических партнеров". При этом и мы, и они еще громче толкуем о демократии, о недопустимости нарушения прав человека.

Далее...

Хроника проиcшествий

Неуловимые мстители

Утром в понедельник в полицию поступило сообщение о том, что кто-то проколол колеса автомашин, припаркованных во дворе дома 23 по Ленской улице.

На место происшествия выехала следственно-оперативная группа отдела МВД России по Бабушкинскому району. При визуальном осмотре было установлено, что повреждения получили десять автомобилей различных марок, припаркованных в указанном и одном из соседних с ним дворов.

По факту проводится проверка, устанавливаются свидетели и очевидцы происшедшего.

Сбыть не удалось

Владелец Rolls-Royce задержан в Москве при попытке продать золото.

Полиция задержала мужчину при попытке незаконного сбыта более 3 килограммов драгметалла, сообщила представитель УВД Северо-Западного округа Москвы Екатерина Ульянченко. Таким образом, сотрудники отдела экономической безопасности и противодействия коррупции УВД по СЗАО перекрыли один из незаконных каналов поставки драгметаллов с территории Казахстана на территорию РФ.

Для задержания злоумышленника было принято решение провести контрольную закупку. "При попытке реализовать 3,2 кг золота в виде гранул подозреваемый, приехавший на сделку на принадлежащем ему автомобиле Rolls-Royce, был задержан. Как показало проведенное исследование, изъятые гранулы получены в ходе переработки ювелирных изделий и на 99,5% состоят из золота", - отметила Ульянченко.

Возбуждено уголовное дело по статье 191 УК РФ ("незаконный оборот драгоценных металлов, природных камней или жемчуга").

По бегущему - огонь

Полицейский в Москве убил при задержании угонщика.

Сотрудники ППС УВД по району Восточное Измайлово около 16-й Парковой улицы при попытке задержать угонщика открыли по нему огонь. "26 мая около 2 часов ночи сотрудники ППС заметили мужчину, пытавшегося совершить угон автомобиля. Увидев сотрудников правоохранительных органов, мужчина выбросил сверток, в котором позже была обнаружена отмычка. При задержании он оказал сопротивление сотрудникам полиции, нанес удар одному из них и попытался убежать с места происшествия", - сказано в сообщении. Полицейский произвел один предупредительный выстрел в воздух, а затем выстрелил в сторону убегающего мужчины. От полученного огнестрельного ранения он скончался.

Арт-курьер

Премьера

Кабаре со Швейком

1 июня в Малом зале Театра Российской армии состоится премьера спектакля "Похождения бравого солдата Швейка" по роману Гашека в постановке Андрея Бадулина. В центре истории - смешной, нелепый, простодушный "маленький человек" себе на уме. Солдат Йозеф Швейк в свое время был изгнан из армии, так как его признали "официальным идиотом". Притесняемый бюрократами, полицией, докторами, проигранный в карты священником военному офицеру, простодушный солдат проходит полный приключений и забавных ситуаций путь от своей уютной квартиры до передовой, при этом не теряя жизнерадостности.

Основное место действия - трактир "У чаши". Жанр спектакля - кабаре, с песнями, скетчами, танцами, пантомимой, теневым театром, кинематографом и даже конферансье в лице нового персонажа - старого Швейка.

"Политеатр"

Дубас в прямом эфире

Сегодня в "Политеатре" (Политехнический музей, подъезд №9) теле- и радиоведущий, писатель Алекс Дубас приглашает на "квартирник с друзьями" "Барселона". Сцена превратится в радиостудию, а в импровизированном эфире будет интерактивное общение со слушателями и литературные чтения. Писатель прочтет новые отрывки из своих произведений. Зрители смогут полностью окунуться в увлекательные истории о мужчинах и женщинах, о любви, об ускользающем мгновении, о том, как взрослеет ребенок... Рассказывать Алексу помогут друзья, среди которых: певица Елка, группа "Мегаполис" и Олег Нестеров, Артем Ткаченко, Дарья Екамасова, Михаил Козырев.

Спорт МП

Авансцена

Между буднями есть место праздникам

Георгий МОРОЗОВ

На минувшей неделе дом 50 на Фрунзенской набережной украсила мемориальная доска Гавриила Качалина - так по инициативе футбольного клуба "Динамо" была увековечена память замечательного тренера, под руководством которого сборная СССР одержала свои первые значимые победы.

Товарищеский матч Россия - Уругвай, состоявшийся на следующий день на стадионе "Локомотив", заставил вспомнить о том, что Гавриилу Дмитриевичу четырежды приходилось готовить команду к встречам с соперниками из этой южноамериканской страны. Доселе две сборные ни разу не играли вничью, и вот теперь был зафиксирован счет 1:1 (0:0). Обмен голами состоялся в самом начале второго тайма, на точный выстрел Луиса Суареса ответил Александр Кержаков.

Дик Адвокат, как и обещал, назвал окончательную заявку на чемпионат Европы. Многие предполагали, что вслед за Василием Березуцким и Романом Шишкиным отцепленным окажется Магомед Оздоев. Однако последовал еще и отказ от услуг Артема Дзюбы. Причина была в том, что потребовался еще один дополнительный защитник, а в средней линии и атаке и так хватало квалифицированных кадров.

Итак, в "список 23-х" вошли: вратари - Игорь Акинфеев (ЦСКА), Вячеслав Малафеев ("Зенит"), Антон Шунин ("Динамо"); защитники - Александр Анюков ("Зенит"), Алексей Березуцкий, Сергей Игнашевич, Кирилл Набабкин (все - ЦСКА), Владимир Гранат ("Динамо"), Юрий Жирков ("Анжи"), Дмитрий Комбаров ("Спартак"), Роман Шаронов ("Рубин"); полузащитники - Игорь Денисов, Константин Зырянов, Роман Широков (все - "Зенит"), Денис Глушаков ("Локомотив"), Марат Измайлов ("Спортинг" Португалия), Игорь Семшов ("Динамо"); нападающие - Андрей Аршавин, Александр Кержаков (оба - "Зенит"), Алан Дзагоев (ЦСКА), Александр Кокорин ("Динамо"), Роман Павлюченко ("Локомотив"), Павел Погребняк ("Фулхэм" Англия).

Далее...

Редакция: +7 499 259-82-33

Справки по письмам: +7 499 259-61-05

www.mospravda.ru

Факс: +7 499 259-63-60

Электронная почта: newspaper@mospravda.ru

МП
© 2005—2011 «Московская правда»

Rambler's Top100

Рейтинг@Mail.ru
Новая версия сайта